En conversation avec : Nigel Baker, ENGEL Royaume-Uni

Site nouvellement agrandi d'Engel à St Valentin, Autriche

Dave Gray : Alors Nigel, comment vont les affaires chez ENGEL UK ?

Nigel Baker : Nous avons clôturé notre exercice financier à la fin du mois de mars et il semble que nous allons à nouveau afficher un bon résultat. Nous venons de finaliser nos comptes, et il semble que nous aurons un bon résultat. Nous avons été particulièrement ravis par le marché technique – ce secteur a largement contribué à notre résultat financier. L'emballage s'est également très bien comporté, et puis nous avons le secteur médical, qui continue d'être une priorité pour nous, en particulier en Irlande.

L'automobile reste calme, mais nous commençons à voir des signes prometteurs de reprise dans ce domaine.

Dave Gray : C'est vraiment encourageant. Ce sont donc des marchés qui se portent bien, mais que recherchent les clients ces derniers temps en termes de technologie ?

Nigel Baker : La plus grande tendance est la technologie orientée vers l'économie circulaire. La consommation d'énergie est toujours le grand moteur. Je pense que nous pouvons tous convenir que les coûts de fonctionnement d'une nouvelle machine de moulage sont très similaires d'une marque à l'autre.

Nous avons des brevets assez intelligents dans nos machines qui donnent un avantage à nos clients. Mais les comparaisons des coûts de fonctionnement deviennent très similaires d'une marque à l'autre. Nous avons donc recherché des différenciateurs technologiques qui nous donnent et donnent à nos clients un avantage concurrentiel. Les produits IQ que nous avons brevetés nous donnent ce résultat.

Dave Gray : Au sujet de la durabilité, je suppose que vous avez un package de recyclage disponible maintenant. Qu'est-ce que cela inclut et quels sont les avantages ?

Nigel Baker : Il existe différentes options dans ce package. Par exemple, si un client nous demande de faire une étude sur un matériau particulier avec lequel il souhaite travailler, nous pouvons l'envoyer à notre service de recyclage en Autriche où nous ferons une analyse, puis nous donnerons une recommandation configuration de la machine pour traiter ce matériau.

Nous avons d'excellents compléments aux machines, y compris le dégazage, qui permettent de gérer efficacement les matériaux recyclés. Et ceux-ci, en combinaison avec le contrôle du poids iQ, sont particulièrement efficaces pour le traitement des déchets recyclés.

David Grey : Selon le HMRC, la taxe sur les emballages en plastique est en passe de dépasser son objectif de la première année, ce qui signifie que les transformateurs paient la taxe plutôt que d'incorporer des matières recyclées. Le fait demeure, il y a une pénurie de recyclage de qualité autour. Vous attendez-vous à ce que votre paquet de recyclage devienne plus populaire au Royaume-Uni, compte tenu de ces conditions ?

Nigel Baker : Je pense que nous le ferons. L'emballage alimentaire est toujours le problème, en raison de problèmes de contamination. Mais si les clients ne peuvent pas éviter la taxe, par exemple pour les emballages en contact avec les aliments comme je l'ai mentionné, nous avons des moyens de les aider à économiser pour compenser ce fardeau supplémentaire. Ainsi, à Interplas, nous présenterons des machines e-speed de 280 tonnes fonctionnant en 2,8 secondes avec du rPET, un matériau traditionnellement difficile à traiter avec une section à paroi mince.

Dave Gray : Ça devrait être vraiment populaire ! Et vous avez vendu votre première machine Wintec au Royaume-Uni l'année dernière. Sont-ils de plus en plus populaires en occident ? Qu'est-ce qui pourrait être à l'origine de cette tendance ?

Nigel Baker : Eh bien, comme vous le savez, Wintec fait partie du groupe ENGEL. Nous avons pris la décision stratégique d'introduire Wintec en Europe, car auparavant la marque était uniquement destinée au marché chinois.

L'idée était donc de pouvoir offrir aux clients européens une machine de haute qualité aux spécifications inférieures - fabriquée en Chine, mais avec le modèle de la technologie renommée qui a été développée en Autriche. L'intérêt pour ces machines a été écrasant, et nous avons un Wintec de 650 tonnes ici dans notre salle de démonstration Warwick pour tous ceux qui veulent venir voir par eux-mêmes la technologie et la qualité de construction.

Dave Gray : Et vous venez de rentrer du JEC World à Paris, où ENGEL a exposé. Qu'est-ce qui fait d'ENGEL un acteur performant dans le domaine des composites ?

Nigel Baker : C'est la ressource derrière l'innovation. ENGEL a beaucoup investi dans la R&D pour les technologies composites, car c'est un domaine important pour nous. Ainsi, grâce à cela, nous sommes devenus un leader technologique reconnu dans les nouveaux formats, et les composites en sont un dans lequel nous sommes fortement impliqués depuis un certain nombre d'années maintenant.

Dave Gray : Pour quoi d'autre ENGEL est-il connu au Royaume-Uni, à part les machines de moulage ?

Nigel Baker : Eh bien, nous avons également notre branche automatisation. Et nous avons également des fabricants de moules de confiance avec lesquels nous travaillons également. Nous pouvons donc aider à créer des packages pour aider les clients à fabriquer leurs produits de la manière la plus économique. Nous avons également récemment commencé à agir en tant qu'agence britannique pour HB Therm, le fabricant suisse de régulateurs de température, afin que nous puissions vraiment aider les clients à créer des solutions complètes.

Nous tenons également à faire notre part pour l'avenir de l'industrie britannique : nous venons d'obtenir l'approbation du budget pour deux apprentis supplémentaires, nous aurons donc quatre apprentis au sein de notre entreprise. Ces personnes seront quatre des prochains ingénieurs de service pour l'avenir de notre industrie.

De plus, nous avons investi dans des analyseurs de puissance et nous offrons des contrôles d'énergie gratuits sur la consommation d'énergie des machines plus anciennes. Ceci est disponible pour les clients existants et nouveaux, et cela leur donne un bon aperçu de ce qu'ils peuvent économiser en investissant dans de nouvelles machines - ce qui est particulièrement important dans le climat actuel.

Dave Gray : Et vous en avez déjà parlé, mais qu'est-ce qu'ENGEL apportera d'autre à Interplas cette année ?

Nigel Baker : Nous estimons qu'il est vraiment important de démontrer au marché notre offre de service d'assistance. Nous aurons donc un espace expert du service client, où nous présenterons tous les produits après-vente que nous pouvons offrir à nos clients pour leur donner une sécurité supplémentaire en les aidant à tirer le meilleur parti de leurs machines.

Dave Gray : Enfin Nigel, où va le futur investissement d'ENGEL ? Quelle est la prochaine grande technologie ?

Nigel Baker : Nous continuons d'investir massivement dans notre version d'Industrie 4.0, que nous appelons Inject 4.0. Cela inclut les produits iQ dont j'ai déjà parlé. Nos équipes après-vente commencent maintenant à proposer des lunettes de vue expertes aux clients. Ainsi, si un client a besoin d'aide pour optimiser la configuration de la machine ou du processus, ou même pour une intervention/réparation, il peut mettre ses lunettes de vue d'expert, et ce client devient les yeux et les oreilles de nos équipes de service. Ainsi, ils peuvent ensuite les guider étape par étape tout au long du processus. Tout cela fait partie de notre investissement continu dans les technologies futuristes et le service client.